• l’erogazione del servizio di Posta Elettronica Certificata (SERVIZIO, oppure PEC) è regolata da un’apposita normativa e da specificazioni tecniche emanate dal CNIPA (Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione);
  
• il SERVIZIO può essere fornito solamente da gestori del servizio iscritti nell’Elenco Pubblico dei Gestori di Posta Elettronica Certificata tenuto dal CNIPA (ELENCO PUBBLICO);
  
• TELECOM ITALIA S.P.A., in quanto non iscritta all’ELENCO PUBBLICO intende avvalersi per la fornitura del SERVIZIO di I.T. TELECOM S.R.L., società interamente controllata da Telecom Italia, in qualità di Gestore del servizio di posta elettronica certificata, iscritta all’ELENCO PUBBLICO.

Tutto quanto ciò premesso, si riportano le seguenti Condizioni di Fornitura del Servizio (CONDIZIONI), tutte da ritenersi quali condizioni essenziali dell’offerta di fornitura e specificamente accettate dal TITOLARE, la cui inosservanza dà luogo all’applicazione dell’art. 1456 c.c.


Articolo 1 Soggetti del SERVIZIO
Nell’ambito del SERVIZIO si identificano i soggetti di seguito indicati:

• TELECOM ITALIA: soggetto che stipula il contratto di vendita del SERVIZIO nei confronti dei TITOLARI e degli UTILIZZATORI.
  
• GESTORE: IT TELECOM S.R.L. che opera in qualità di Gestore di Posta Elettronica Certificata iscritto nell’elenco pubblico CNIPA e che gestisce DOMINI di posta elettronica certificata con i relativi punti di accesso, ricezione e consegna definiti dalla normativa vigente in materia;
  
• TITOLARE: il soggetto che acquista il SERVIZIO dal GESTORE per il tramite di TELECOM ITALIA, affinché sia utilizzato dai soggetti afferenti alla propria organizzazione;
  
• UTILIZZATORE: il soggetto cui il GESTORE ha rilasciato le credenziali di accesso per l’utilizzo del SERVIZIO. Nel caso il servizio sia richiesto da un TITOLARE per uso personale, il TITOLARE e l’UTILIZZATORE coincidono;
  
• MITTENTE: l’UTILIZZATORE che si avvale del SERVIZIO del GESTORE per la trasmissione di documenti prodotti mediante strumenti informatici;
  
• DESTINATARIO: l’UTILIZZATORE che si avvale del SERVIZIO del GESTORE per la ricezione di documenti prodotti mediante strumenti informatici;

Il GESTORE può demandare attività di registrazione ed amministrazione degli UTILIZZATORI ad incaricati indicati dal TITOLARE nell’ambito della propria organizzazione (INCARICATI).

Articolo 2 Subappalto
Il TITOLARE accetta sin d’ora che il servizio di PEC sia in tutto o in parte subappaltato al GESTORE.

Articolo 3 Rapporti contrattuali
Il TITOLARE accetta di svolgere il rapporto contrattuale direttamente con il GESTORE là dove specificato, e segnatamente per le previsioni di cui agli articoli 5,6,7,8,9, 10.

Articolo 4 Attività e obblighi del GESTORE
Il GESTORE fornirà il SERVIZIO conformemente a quanto stabilito dalla normativa vigente in materia, con le modalità indicate nel MANUALE OPERATIVO e secondo le presenti CONDIZIONI.
In particolare, il GESTORE assume i seguenti obblighi:

1. assicurare l’interoperabilità del SERVIZIO con gli altri operatori iscritti nell’elenco pubblico dei gestori di PEC;
   
2. assicurare l’erogazione del SERVIZIO secondo i livelli minimi di servizio previsti dalla normativa vigente.

Il GESTORE si riserva il diritto di modificare le specifiche tecniche di erogazione del SERVIZIO in base all’evoluzione tecnologica e/o normativa, rendendole note attraverso la pubblicazione nel MANUALE OPERATIVO, ove tali modifiche risultassero essere di rilevante entità o la loro pubblicazione fosse richiesta dalla normativa vigente.

Articolo 5 Esclusioni
Il GESTORE non sarà in alcun modo responsabile per quanto di seguito indicato:

• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti per eventi derivanti da atti della Pubblica Autorità, caso fortuito, forza maggiore ovvero da altra causa non imputabile al GESTORE (quali, in via puramente esemplificativa e non esaustiva, mancato o erroneo funzionamento di reti, apparecchiature o strumenti di carattere tecnico al di fuori della sfera di controllo del GESTORE, interruzioni nella fornitura di energia elettrica, terremoti, esplosioni, incendi), esclusi i casi di dolo o colpa grave;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti nella misura in cui tali danni derivino dalla violazione di obblighi che, in virtù di quanto previsto dal MANUALE OPERATIVO ovvero dalle vigenti disposizioni di legge, incombono all’UTILIZZATORE, al MITTENTE, al DESTINATARIO, a quanti ricevono messaggi trasmessi per il tramite del SERVIZIO;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti nella misura in cui questi avrebbero potuto essere evitati o limitati dalla conoscenza delle previsioni contenute nel MANUALE OPERATIVO da parte del TITOLARE, dell’UTILIZZATORE, del MITTENTE, del DESTINATARIO, da quanti ricevono messaggi trasmessi per il tramite del SERVIZIO;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti derivanti dall’erroneo utilizzo di codici identificativi da parte dell’UTILIZZATORE;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti derivanti dal mancato invio o dalla mancata consegna dei messaggi ove causati da anomalie segnalate, secondo i casi, al MITTENTE o al DESTINATARIO i quali non abbiano provveduto a riscontrare la comunicazione di anomalia inviata dal GESTORE;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti derivanti da ritardi, interruzioni, errori o malfunzionamenti del SERVIZIO non imputabili al GESTORE o derivanti dall’errata utilizzazione del SERVIZIO da parte del TITOLARE o dell’UTILIZZATORE;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti derivanti dall’applicazione delle previsioni normative in merito al trattamento dei messaggi con contenuto malevolo o contenenti virus informatici;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti al di fuori dei livelli minimi di servizio previsti dalla normativa vigente;
  
• danni di qualsiasi natura, diretti od indiretti, o pregiudizi da chiunque patiti derivanti dall’impiego del SERVIZIO al di fuori delle previsioni normative vigenti o dall’utilizzo di servizi di posta elettronica forniti da gestori non inclusi nell’elenco pubblico tenuta dal CNIPA.

I messaggi di posta elettronica possono subire dei ritardi nella loro trasmissione via Internet, pertanto il GESTORE non assume alcuna responsabilità, salvo eventuale dolo o colpa grave, per detti ritardi.
Il GESTORE è esonerato da ogni potere di controllo, di mediazione o di vigilanza sul contenuto dei messaggi inviati dagli UTILIZZATORI e non assume nessuna responsabilità riguardo al loro contenuto illecito o contrario alla morale o all’ordine pubblico, non sussistendo alcun obbligo di cancellazione in capo al GESTORE in merito alla cancellazione del contenuto dei messaggi.
Il GESTORE non assume nessun obbligo, garanzia o responsabilità ulteriori rispetto a quelle scaturenti dal contratto di fornitura del SERVIZIO per il tramite di Telecom Italia e dalla normativa vigente.
Il danneggiato decade dal diritto al risarcimento dei danni imputabili al GESTORE qualora non ne faccia motivata denuncia scritta al GESTORE entro il termine di 10 giorni dal verificarsi dell’evento dannoso.
La responsabilità del GESTORE non può in ogni caso essere superiore all’ammontare del corrispettivo del SERVIZIO pagato dal TITOLARE.

Articolo 6 Obblighi del TITOLARE
Con l’accettazione di quanto stabilito in queste Condizioni di Fornitura il TITOLARE assume gli obblighi seguenti:

• consultare preventivamente il MANUALE OPERATIVO e conoscerne i contenuti;
  
• fornire tutte le informazioni e la documentazione richieste dal GESTORE, necessarie ad una corretta identificazione personale garantendone, sotto la propria responsabilità, l’attendibilità ai sensi del DPR n. 68/2005 e successive modifiche ed integrazioni;
  
• informare espressamente gli UTILIZZATORI riguardo agli obblighi da questi assunti in merito all’uso del SERVIZIO;
  
• ove richiesto, prestare il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n. 196 del 2003;
  
• conservare e far conservare agli UTILIZZATORI con la massima riservatezza e diligenza i codici di accesso al SERVIZIO;
  
• informare immediatamente il GESTORE in caso risulti compromessa la riservatezza dei codici di accesso per l’utilizzo del SERVIZIO.

Per quanto concerne l’attività degli INCARICATI, il TITOLARE garantisce che l’INCARICATO si atterrà alle procedure comunicate dal GESTORE ed indicate nel MANUALE OPERATIVO.
Il TITOLARE prende atto che alla scadenza del contratto o in caso di sua risoluzione, non sarà più possibile accedere al SERVIZIO ed al suo contenuto, pertanto si impegna a darne informativa agli UTILIZZATORI, sollevando il GESTORE da ogni responsabilità derivante dal mancato accesso.

Articolo 7 Obblighi dell’UTILIZZATORE
L’UTILIZZATORE, al momento della firma della documentazione di abilitazione all’uso del SERVIZIO assume i seguenti obblighi:

1. consultare preventivamente il MANUALE OPERATIVO e conoscerne i contenuti;
   
2. attenersi alle modalità di utilizzo del SERVIZIO indicate dal GESTORE nella guida all’utilizzo del SERVIZIO, pubblicata sul sito web del SERVIZIO;
   
3. conservare con la massima riservatezza e diligenza i codici di accesso al SERVIZIO,
   obbligandosi a non cederli a terzi a nessun titolo ed impedendone ad essi l’utilizzo;
   
4. informare immediatamente il TITOLARE in caso risulti compromessa la riservatezza dei codici di accesso per l’utilizzo del SERVIZIO.

Articolo 8 Obblighi del TITOLARE e dell’UTILIZZATORE
Il TITOLARE, e l’UTILIZZATORE al momento della firma della documentazione di abilitazione all’uso del SERVIZIO, assumono i seguenti obblighi:

• non utilizzare né a permettere a terzi di utilizzare il SERVIZIO per fini illeciti o per effettuare comunicazioni contrarie alla Legge, alla morale o all’ordine pubblico;
  
• non utilizzare il SERVIZIO con lo scopo di depositare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere applicazioni o documenti informatici che siano in contrasto o violino diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà di terzi;
  
• non consentire a terzi non autorizzati dal TITOLARE l'uso del SERVIZIO, di cui sarà comunque responsabile il TITOLARE.

Articolo 9 Cessione
Il TITOLARE non potrà cedere a terzi in tutto o in parte il SERVIZIO regolato dalle presenti CONDIZIONI, senza la preventiva autorizzazione scritta di Telecom Italia e/o del GESTORE.

Articolo 10 Responsabilità del TITOLARE
Fatte salve le previsioni della normativa vigente, costituisce specifica responsabilità contrattuale del TITOLARE l’erronea o parziale indicazione da parte dell’UTILIZZATORE di dati rilevanti per l’attività, specificatamente riportati nell’Articolo 6 e nell’Articolo 7.
Pertanto il TITOLARE manleva il GESTORE da ogni responsabilità, spesa, danno o pregiudizio, diretto od indiretto, di cui il GESTORE fosse chiamato a rispondere nei confronti di terzi per fatto riconducibile alla erronea o parziale indicazione dei dati rilevanti di cui al comma precedente.
Inoltre il TITOLARE manleva il GESTORE da ogni responsabilità, spesa, danno o pregiudizio, diretto od indiretto, di cui il GESTORE fosse chiamato a rispondere nei confronti di terzi per fatto imputabile al TITOLARE o all’UTILIZZATORE in relazione all’uso del SERVIZIO.

Articolo 11 Rinvio al Manuale Operativo
Per quanto non espressamente indicato negli articoli precedenti in tema di attività ed obblighi, si rinvia a quanto dispone il MANUALE OPERATIVO, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente allegato.

Articolo 12 Foro Competente
Per ogni e qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o interpretazione del contratto di fornitura del servizio è competente in via esclusiva il foro di Roma.